A través de un comunicado, EPM dio a conocer que el viernes 23 de mayo, personas inescrupulosas suplantaron la página facturaweb.epm.com.co, dirigiendo los pagos de los clientes y usuarios a una cuenta bancaria de un tercero. 

Según manifestó la entidad, “esta vulnerabilidad tecnológica se identificó y se encuentra bajo control y análisis para analizar sus posibles causas. Sin embargo, como medida preventiva y priorizando la seguridad de nuestros clientes y usuarios, mantendremos deshabilitados nuestros canales de pago a través del sitio web de EPM, el módulo de factura en Ema y en la App EPM, hasta tener la certeza de que esta amenaza ha sido eliminada en su totalidad”.

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    Así las cosas, de manera temporal y mientras se resuelve esta coyuntura, EPM invita a sus clientes a realizar los pagos de su factura en los canales físicos autorizados y recuerda que los pagos digitales que se realizan a través de plataformas habilitadas por la empresa siempre requieren de un usuario y una contraseña, más no llevan un código QR.

    EPM ofrece excusas por los inconvenientes que pueda generar esta situación.

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