Lo que prometía ser un viaje de ensueño para un grupo de 12 colombianos que viajaban de turismo a Cancún, México, se convirtió en una experiencia que describen como aterradora. El lunes 2 de diciembre, tras arribar al aeropuerto de Cancún como su primer destino vacacional, enfrentaron una serie de cuestionamientos y procedimientos que calificaron como intimidantes y violatorios de sus derechos.
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Según relatan, al llegar a la taquilla de migración entregaron su documentación y fueron sometidos a preguntas sobre vuelos de regreso, reservas de hotel, itinerarios, profesiones y salarios. Sin embargo, aseguran que la situación escaló cuando las autoridades revisaron sus teléfonos celulares, accediendo a fotos, redes sociales y otras aplicaciones personales, lo que consideran una violación a su privacidad.
Posteriormente, fueron trasladados a una sala en condiciones precarias, donde les retuvieron los celulares y los obligaron a llenar nuevamente formularios con las mismas preguntas. Entre los afectados había personas mayores de 60 y 70 años, jóvenes y niños de entre 11 y 17 años: “Nos trataron sin respeto, abusaron de su autoridad y nos hicieron sentir como delincuentes, a pesar de tener todo en regla: vuelos de regreso, reservas de hoteles y planes turísticos”, afirmaron.
Finalmente, las 12 personas fueron inadmitidas, junto con otros viajeros en la misma situación, sumando cerca de 20 afectados. Aseguran que el trato fue denigrante y que no pudieron comunicarse con el consulado colombiano ni recibir asistencia. El grupo fue devuelto a Colombia en un vuelo hacia Bogotá, y posteriormente a Medellín, cerca del municipio de La Ceja, su ciudad de origen.
“Es decepcionante y frustrante. Todo nuestro esfuerzo y ahorros se perdieron. Queremos advertir a otros colombianos que desean viajar a México para que no vivan lo mismo”, señalaron.
El grupo expresó su malestar por las condiciones de detención, la falta de respuestas claras y el trato recibido, haciendo un llamado a las autoridades mexicanas para revisar los protocolos de migración y evitar que otros turistas pasen por experiencias similares.
Según los reportes de migración, a diario, devuelven desde México al aeropuerto José María Córdova de Rionegro entre 50 y 70 personas.
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