Mejorar la experiencia en la prestación del servicio de energía, tema clave en el encuentro entre las empresas de la CEO y EPM

El miércoles 26 de febrero, la Corporación Empresarial del Oriente Antioqueño (CEO) fue sede del Comité Técnico de Canales de Atención al Cliente de Energía Eléctrica EPM, un espacio estratégico que reunió a más de 30 representantes de sus empresas afiliadas para fortalecer la relación con EPM y mejorar la experiencia en la prestación del servicio de energía.

Durante la jornada se presentaron avances en la calidad del servicio eléctrico y se discutieron acciones implementadas para reducir interrupciones. Según informó la CEO, aunque las estadísticas reflejan un aumento en los cortes de energía en distintos circuitos, se explicó que la mayoría de estos obedecen a mantenimientos programados, previamente socializados con los clientes, con el objetivo de mejorar la infraestructura y garantizar un servicio más estable.

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Otro de los temas centrales fue la capacidad energética en la región y las soluciones que EPM está implementando para responder a la creciente demanda del sector industrial. Además, se presentaron avances en los proyectos de transmisión y distribución de energía en el Oriente Antioqueño, destacando el impacto positivo que estos generan en la competitividad de las empresas de la subregión.

Andrés Ramírez, líder articulador de EPM Oriente, resaltó la relevancia de estos espacios de diálogo y colaboración, enfatizando en el compromiso de las empresas con el desarrollo regional.

“El Oriente antioqueño es una subregión estratégica para el Grupo EPM, y nuestro propósito es seguir fortaleciendo los lazos con el territorio a través de una gestión integrada y enfocada en atender sus necesidades. Más allá de la prestación de los servicios públicos domiciliarios, ofrecemos un portafolio amplio de soluciones dirigidas tanto a las comunidades como al sector empresarial. Junto a la CEO, continuamos apostándole a la integración territorial y al crecimiento sostenible de la región”, dijo.

De esa manera, este espacio fue fundamental para fortalecer el diálogo entre el sector empresarial y EPM, compartir así información clave y generar soluciones que aporten al desarrollo del Oriente Antioqueño.

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