El miércoles 24 de marzo, el equipo digital de la Gobernación de Antioquia realizó un informe sobre el manejo de las redes sociales por parte de las administraciones municipales del departamento, y estableció un ranking teniendo en cuenta el número de seguidores (comunidad) y la interacción que tienen con los usuarios.
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Según las cifras de la Gobernación, en Facebook, Apartadó es el municipio con mayor número de "likes" (más de 61 mil), mientras que Rionegro ocupa el segundo lugar -y el primero en el Oriente- con más de 55 mil. Luego, en el cuarto puesto aparece Marinilla (más de 39 mil), La Ceja es quinto (más de 35 mil) y El Carmen de Viboral es décimo en esta red social (más de 22 mil).
Por su parte, en Twitter, Rionegro encabeza la lista con más de 19 mil seguidores, mientras que, luego, están El Carmen (más de 9 mil), La Ceja (más de 8 mil), Marinilla (más de 7 mil), Guatapé (más de 6 mil), El Retiro y El Santuario (más de 5 mil), y Granada (más de 4 mil). Además, Rionegro, El Carmen y La Ceja están en el Top 3 de ‘Alcaldías más tuiteras’.
Finalmente, en Instagram, Rionegro es el de mayor número de seguidores en el departamento con más de 30 mil, y lo siguen, en su orden, La Ceja (más de 16 mil), Marinilla y El Carmen (más de 9 mil), y Guarne (más de 8 mil).
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¿Cuál ha sido la estrategia digital de Rionegro, La Ceja, Marinilla y El Carmen?
MiOriente consultó con los directores de comunicaciones de estos cuatro municipios del Oriente Antioqueño, para conocer qué estrategias han implementado en el último año para posicionar a las alcaldías en las redes sociales.
Según Oscar Morales, jefe de la oficina de comunicaciones de Rionegro, “lo primero es manifestar nuestra complacencia por este ranking digital. Nuestra estrategia se ha caracterizado por ser muy cercanos a la ciudadanía y eso nos ha llevado a que constantemente estemos en interacción. A través de las publicaciones de la agenda del Alcalde y los eventos que se realizan en tiempo real, hemos construido una buena comunicación con los comunicadores, los medios, líderes comunitarios y a través de la virtualidad. La pandemia nos llevó a reinventarnos en el área comunicacional y también la parte digital se convirtió en una muy buena herramienta para llegarle a los ciudadanos”.
Asimismo, Paula Arango, asesora de comunicaciones de La Ceja, expresó que “para nosotros ha sido muy importante segmentar los mensajes y los diferentes formatos que usamos para llegar a adultos, jóvenes, mujeres y niños. Nuestro enfoque principal es el impacto que tienen las diferentes campañas, mostrando el beneficio real que tienen las obras en la comunidad, así como responder en el menor tiempo posible las diferentes inquietudes e incertidumbres que puedan presentar las personas a través de los diferentes medios”.
En ese mismo sentido, Ricardo Bedoya, director de comunicaciones de Marinilla, desde que asumió el cargo estableció una serie de estrategias para posicionar al municipio en las redes sociales. “La gente ha tenido la oportunidad de informarse sobre lo que pasa en el municipio, no solo con los proyectos, sino que también resaltamos la idiosincrasia, la cultura, el empuje, la música. Nosotros le respondemos de inmediato a la comunidad cuando nos escribe, porque no es solo misión de un mensaje, sino una retroalimentación con la comunidad, es lo que queremos desarrollar nosotros, que nuestros videos sean llamativos. Por ejemplo, hemos mostrado una serie en video de mujeres rurales, que la han visto cerca de 7 millones de personas, también durante la semana de la discapacidad rescatamos una historia que la ha visto más de 25 millones de personas, así que los contenidos resaltan emociones y reflejan en sí la vida de los marinillos", expresó.
Por último, James Alzate, asesor de comunicaciones de la Alcaldía de El Carmen de Viboral, que también se encuentra bien posicionada en el informe del equipo digital de la Gobernación, señaló que “nuestra estrategia está enmarcada en generar oportunidades con información oportuna, veraz y que aporte en su día a día. Más allá de mostrar el quehacer de la administración, le estamos aportando a la gente con tips para que mejoren su calidad de vida, tengan mejor cultura ciudadana, que encuentren ofertas de empleo, educación, y ese diálogo permanente con las comunidades nos ha permitido afianzar una comunidad digital de impacto que es reconocida por la Gobernación y otros municipios del departamento”.
