En una apuesta por fortalecer la atención al ciudadano y mejorar la eficiencia en la comunicación, Empresas Públicas de La Ceja anunció la habilitación de una nueva línea de WhatsApp: 317 339 79 30, a través de la cual los usuarios podrán realizar consultas, reportes y solicitudes.
Este canal busca complementar los medios tradicionales de atención, especialmente en momentos en los que la línea telefónica se encuentra ocupada o fuera de servicio por labores de mantenimiento.
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“El objetivo es brindar un servicio más ágil, cercano y oportuno. Invitamos a todos nuestros usuarios a escribirnos por WhatsApp cuando no logren comunicarse por los medios habituales”, explicó John Humberto Valencia, profesional universitario del área Comercial y PQRS de EE. PP. de La Ceja.
Horario de atención vía WhatsApp:
Lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 12:00 m. y de 1:30 p. m. a 5:30 p. m.
Empresas Públicas de La Ceja reafirma así su compromiso con la mejora continua en la prestación de los servicios públicos, al tiempo que agradece la confianza de la comunidad cejeña.
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