Con el fin de ofrecer una información más sencilla y de fácil comprensión para los usuarios, EPM anunció que realizará cambios en la factura de los servicios públicos. Esta medida podrá verse reflejada a partir de la primera semana del mes de marzo.
Lea también: ¡Atención! Habrá interrupción del servicio de acueducto en algunos sectores de Rionegro
El nuevo documento de facturación empezó a trabajarse desde mediados de 2021 y tiene como objetivo ser más sencillos y simples con los mensajes y los datos, para que los ciudadanos comprendan mejor lo que consumen y pagan
manifestó Juan Felipe Valencia, vicepresidente Comercial de la compañía.
Esta nueva factura contará con un código de colores para cada uno de los servicios y mensajes claves personalizados para cada usuario. También cuenta con aumento del tamaño de la letra en algunos datos de interés.
Los colores están determinados así: el color verde identificará el servicio de gas; el color naranja el servicio de energía; y el color azul el servicio de acueducto y alcantarillado.
A continuación, se relacionan los principales cambios:
Código de colores por servicio
Información detallada
Entrega de información de acuerdo a las necesidades de los usuarios
Le puede interesar: "Yo no maté a Sofía": esto decía Diego Cadavid el día que fue capturado
