A raíz del reciente cambio en las tarjetas débito y crédito anunciado por Bancolombia meses atrás, usuarios han reportado casos de estafas sofisticadas que están afectando a clientes de la entidad.

Una de las denuncias más destacadas fue realizada por Leonardo Barón, creador de contenido, quien narró cómo delincuentes lograron obtener su tarjeta mediante una elaborada estrategia.

    • Barón relató que recibió una llamada supuestamente de Bancolombia, donde el estafador proporcionó datos personales como su cédula y los últimos números de su tarjeta, generando confianza. En la llamada, se le ofreció cambiar su tarjeta antigua por la nueva, acorde con el cambio anunciado por la entidad.

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    Posteriormente, un supuesto mensajero se presentó con una bolsa de seguridad, formatos y la nueva tarjeta, solicitando que entregara la anterior para cortarla “por seguridad”. Aunque todo parecía legítimo, Barón notó que la nueva tarjeta tenía una calidad deficiente, lo que levantó sospechas.

    Al contactar a Bancolombia, confirmaron que se trataba de una estafa y bloquearon de inmediato la tarjeta para evitar mayores riesgos.

    Recomendaciones para evitar ser víctima

    Ante estos casos, es importante que los usuarios de Bancolombia y de otras entidades financieras:

    • Verifiquen las llamadas: Confirmen cualquier ofrecimiento directamente con la línea oficial de atención al cliente.
    • Eviten entregar tarjetas a terceros: Los bancos no solicitan la devolución de tarjetas antiguas mediante mensajeros.
    • Revisen la autenticidad: Verifiquen la calidad de los materiales y detalles de seguridad de cualquier tarjeta entregada.

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    Bancolombia no se ha pronunciado oficialmente sobre esta nueva modalidad, pero se recomienda a todos los clientes mantenerse alerta y reportar cualquier actividad sospechosa.