Usuarios de Bancolombia se han visto afectados durante este jueves por las nuevas fallas en la aplicación. Esta vez, a varios no les aparece el saldo, mientras que a otros les aparece el doble.
El presidente de Bancolombia, Juan Carlos Mora, aseguró que “no se trata de una vulneración del sistema”, sino de una falla técnica que no ha podido ser resuelta. Dijo que “la plata y la información están seguros».
Otras noticias: Informe reveló las carreras con menor empleabilidad en Colombia (mioriente.com)
Es la segunda gran falla de Bancolombia en un mes y medio:
1- Comunicación inicial: los clientes deben contactar a un asesor del banco a través de la línea telefónica correspondiente a su ciudad. Deben explicar cómo se vieron afectados por las fallas y proporcionar detalles relevantes. Esto permitirá al banco revisar cada caso de manera individual y asignar un número de radicado único.
2- Documentación: el banco informará al cliente qué documentos de soporte deben ser cargados en el sitio web de Bancolombia. Es esencial conservar el número del radicado, ya que será necesario durante todo el proceso.
3-Carga de documentos: los clientes deben ingresar al sitio web de Bancolombia y acceder a la sección de trámites digitales. Allí podrán cargar los documentos requeridos y proporcionar el número del radicado asignado previamente.
Ingresa al canal de WhatsApp de MiOriente https://whatsapp.com/channel/0029Va4l2zo3LdQdBDabHR05
-
Este es el estado de los seis ejes viales de Antioquia para el retorno del Puente de Reyes
Está previsto reversible en el Túnel de Oriente (sentido Rionegro – Medellín) este lunes festivo de 5:00 p.m. – 9:00 p.m.
-
Autoridades investigan homicidio de una mujer en local comercial de Rionegro, Policía ya tiene hipótesis
El presunto homicida escapó en una bicicleta. En Santa Fe de Antioquia también fue hallado el cuerpo de una mujer, al parecer menor de 17 años, ultimada con arma de fuego.
-
Motociclista falleció en siniestro vial en la Autopista Medellín–Bogotá, en Guarne
Debido a la emergencia, el corredor vial presenta paso restringido mientras las autoridades adelantan los procedimientos correspondientes.