Bancolombia emitió un nuevo comunicado donde intenta darle tranquilidad a los usuarios que se han visto afectados durante este jueves por las nuevas fallas en la aplicación. Esta vez, a varios no les aparece el saldo, mientras que a otros les aparece el doble.
“Hemos resuelto la mayoría de los casos”, dijo la compañía al asegurar que los dineros están protegidos, al igual que la información personal.
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El presidente de Bancolombia aseguró que “no se trata de una vulneración del sistema”, sino de una falla técnica que no ha podido ser resuelta. Dijo que “la plata y la información” están seguros.