Claro Colombia informó que varios usuarios han reportado estafas relacionadas con los servicios de telefonía móvil, internet, telefonía fija y televisión. La compañía advirtió que algunas personas han intentado aprovecharse económicamente de los usuarios con información falsa sobre la tecnología 5G.
La estafa se presenta al llegar un mensaje de texto a los teléfonos celulares de los usuarios con notificaciones sobre descuentos en sus facturas, dicho mensaje viene acompañado de un link en el cual al ingresar, las personas terminan dando los datos de su cuenta bancaria.
Le puede interesar: ¿Transfirió dinero por error a otra cuenta bancaria o billetera digital? Esta ley le ayuda a recuperar su dinero
La empresa aclaró que no realiza cobros adicionales por el servicio 5G y que la única manera de acceder a esta tecnología es a través de un equipo compatible, soporte 5G y conexión en zonas de cobertura en 20 ciudades del país.
Para evitar fraudes, Claro Colombia recomienda a sus usuarios:
- Realizar pagos únicamente a través de los canales oficiales, como la App Mi Claro, WhatsApp 3112000000, Claro Pay y entidades financieras autorizadas.
- Verificar los enlaces de pago recibidos por SMS, asegurándose de que redirijan a medios digitales oficiales.
- Ignorar y reportar mensajes de números desconocidos que ofrezcan descuentos en facturas, utilizando los canales oficiales de Claro.
- No abrir enlaces sospechosos ni proporcionar información personal o financiera a través de correos electrónicos, mensajes de texto o notificaciones emergentes.
- Confirmar la autenticidad de cualquier solicitud de información personal, ya que Claro nunca la solicita por correo electrónico o llamadas de supuestos asesores.
La empresa reiteró la importancia de utilizar exclusivamente sus canales oficiales para realizar pagos y consultas, con el objetivo de prevenir fraudes y proteger la seguridad de los usuarios.
Ingresa al canal de WhatsApp de MiOriente https://whatsapp.com/channel/0029Va4l2zo3LdQdBDabHR05
-
Imágenes del impacto del accidente en excursión escolar, en el que murieron 17 personas
Las autoridades retiraron en las últimas horas el bus involucrado en el accidente de tránsito registrado el pasado domingo 14 de diciembre en la vía que comunica a Segovia con Remedios, en el nordeste antioqueño. La maniobra permitió dimensionar las consecuencias del choque ocurrido en este corredor vial.
-
Más de dos kilómetros de placa huella conectarán las veredas de El Santuario
La conectividad rural de El Santuario dará un paso significativo con la construcción de más de dos kilómetros de placa huella, una obra que beneficiará a múltiples veredas del municipio.
-
Operativo de aseo acompañó el inicio de las Fiestas de la Cabuya en Guarne
Durante el Desfile de Mitos y Leyendas y la jornada inaugural de las Fiestas de la Cabuya, la Empresa de Servicios Públicos de Guarne implementó un plan especial de limpieza y recolección de residuos para atender los puntos de mayor concentración de público y preservar el orden en los espacios públicos del municipio.