Claro Colombia informó que varios usuarios han reportado estafas relacionadas con los servicios de telefonía móvil, internet, telefonía fija y televisión. La compañía advirtió que algunas personas han intentado aprovecharse económicamente de los usuarios con información falsa sobre la tecnología 5G.
La estafa se presenta al llegar un mensaje de texto a los teléfonos celulares de los usuarios con notificaciones sobre descuentos en sus facturas, dicho mensaje viene acompañado de un link en el cual al ingresar, las personas terminan dando los datos de su cuenta bancaria.
Le puede interesar: ¿Transfirió dinero por error a otra cuenta bancaria o billetera digital? Esta ley le ayuda a recuperar su dinero
La empresa aclaró que no realiza cobros adicionales por el servicio 5G y que la única manera de acceder a esta tecnología es a través de un equipo compatible, soporte 5G y conexión en zonas de cobertura en 20 ciudades del país.
Para evitar fraudes, Claro Colombia recomienda a sus usuarios:
- Realizar pagos únicamente a través de los canales oficiales, como la App Mi Claro, WhatsApp 3112000000, Claro Pay y entidades financieras autorizadas.
- Verificar los enlaces de pago recibidos por SMS, asegurándose de que redirijan a medios digitales oficiales.
- Ignorar y reportar mensajes de números desconocidos que ofrezcan descuentos en facturas, utilizando los canales oficiales de Claro.
- No abrir enlaces sospechosos ni proporcionar información personal o financiera a través de correos electrónicos, mensajes de texto o notificaciones emergentes.
- Confirmar la autenticidad de cualquier solicitud de información personal, ya que Claro nunca la solicita por correo electrónico o llamadas de supuestos asesores.
La empresa reiteró la importancia de utilizar exclusivamente sus canales oficiales para realizar pagos y consultas, con el objetivo de prevenir fraudes y proteger la seguridad de los usuarios.
Ingresa al canal de WhatsApp de MiOriente https://whatsapp.com/channel/0029Va4l2zo3LdQdBDabHR05
-
Cierre total en la variante Las Palmas tras choque entre dos motocicletas que dejó un fallecido
Un accidente de tránsito ocurrido en la variante Las Palmas mantiene el cierre total de la vía en el kilómetro 3+800, sector vivero Jardín del Alto, de acuerdo con información oficial. La Concesión Túnel Aburrá Oriente informó que a las 12:39 p. m. continuaba la restricción vehicular debido al siniestro vial, en el que se…
-
Dos peatones murieron tras ser atropellados por un conductor que dio positivo en prueba de alcoholemia en la autopista Medellín–Bogotá
Dos peatones fallecieron en un siniestro vial ocurrido en la autopista Medellín–Bogotá, en el sector Abonos Vigor, jurisdicción de Marinilla, luego de ser atropellados por un vehículo particular cuyo conductor se encontraba en estado de embriaguez. De acuerdo con el informe oficial, las víctimas estaban detenidas a un costado de la vía, esperando un vehículo…
-
A partir del 19 de enero habrá cierre vial en La Bomba, acceso a Guarne por obra del colector
La Empresa de Servicios Públicos de Guarne AQUATERRA informó que se aplicará un cierre vial temporal en la Calle 44 con Carrera 52A, en el sector La Bomba, uno de los accesos al municipio de Guarne desde la autopista. La medida cuenta con el aval de la Secretaría de Movilidad de Guarne y se ejecuta…