Luego de las denuncias por estafa a comerciantes que se han presentado continuamente en el Oriente Antioqueño, donde los delincuentes realizan "falsas transferencias", Bancolombia dio a conocer entregó recomendaciones frente a este hecho.
Esta fue la respuesta del banco:
"En relación con el caso expuesto por Mi Oriente, es necesario que los comercios tengan muy presente no entregar sus productos sin antes verificar en los movimientos de su cuenta que el dinero haya ingresado. Esta información está disponible en la App Bancolombia, App A la mano y Sucursal Virtual Personas".
Además, agregan que "de acuerdo con lo anterior, la invitación es a no confiarse solamente del comprobante virtual que le envíen sus clientes. Esta puede ser una evidencia, pero es clave confirmar directamente en la cuenta. Para mayor seguridad, invitamos a los comercios a que verifiquen si tienen activados los mecanismos de protección que ofrece Bancolombia, como el servicio gratuito de alertas y notificaciones. Con este, una vez el comerciante recibe en la cuenta los recursos de una transferencia será informado por medio de mensaje de texto (SMS) y correo electrónico, indicando que el dinero ya ingresó a esta".
Finalmente, señalan que los errores de ortografía, logos desactualizados del banco y algunas señales gráficas, como borrones u otras alteraciones en la imagen, también pueden ser una señal de alerta para ayudarlo a identificar que se trata de un fraude.
Ante este hecho, tanto el banco como las autoridades hacen un llamado a los comerciantes a estar atentos para que eviten ser víctimas de este tipo de estafas que están siendo comunes en el Oriente Antioqueño.
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