En las últimas horas, cientos de usuarios han manifestado su malestar con Ultra Air por demoras de hasta 38 horas en algunos vuelos.
A través de un comunicado, la aerolínea indicó que efectivamente se han presentado novedades con dos aeronaves que se encuentran en mantenimiento, por lo cual se están dando reprogramaciones en algunos vuelos.
Nuestro equipo de aeropuertos y servicio al cliente se estarán contactando con nuestros pasajeros por medio de correo electrónico o llamada telefónica para notificar cualquier novedad
expresó la aerolínea.
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Finalmente, señalan que para atender la contingencia y reacomodar a los pasajeros afectados, se suspenderá la venta de tiquetes hasta el 30 de abril.
“Los viajeros que adquirieron tiquetes para volar durante el tiempo mencionado, contarán con su itinerario. En caso de alguna reprogramación, serán notificados”, agregó la empresa.
Ultra Air también indicó que desde ya está en venta el itinerario para volar a partir de 1 de mayo.
