Todavía no se ha establecido la causa de la caída de WhatsApp, que ha dejado de funcionar a nivel global; pero usuarios y medios de comunicación en distintos lugares del mundo vienen reportando las fallas desde la 1:00 de la tarde, hora colombiana. El servicio de mensajería instantánea está paralizado.
Además, otras aplicaciones de Meta tienen el mismo problema. Facebook también ha dejado de funcionar, y en algunos países hasta Instagram presenta fallas.
La situación ha afectado a millones de personas, pues se estima que para finales de diciembre de 2023 Meta ya acumulaba unos 3.190 millones de usuarios activos diarios en sus plataformas.
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