Varios servicios de EPM están afectados por un ciberataque que sufrió la empresa en las últimas horas, y que llevó a que un equipo especializado en seguridad digital del CTI de la Fiscalía asumiera la investigación.
Por ahora se sabe que el ataque afectó las plataformas tecnológicas de la empresa, razón por la cual las transacciones a través de los canales digitales y electrónicos están inhabilitadas.
Es noticia: ¡Revise los logos, la etiqueta y la tapa! Antioquia lucha contra la venta de licor adulterado
También hay dificultades para pagar las precargas y recargas de los servicios públicos de agua y energía en la modalidad prepago.
Por otra parte, las oficinas de atención al cliente y las líneas 604 44 44 115 y 01 8000 415 115 se encuentran disponibles solo para orientación básica.
Por medio de un comunicado, EPM informó que “los clientes podrán realizar los pagos de sus facturas a través de la red de recaudo Bancolombia, Coofinep, Cotrafa y CFA”.
Sobre los contratos que están en curso, la empresa explicó que “se está evaluando la pertinencia de ampliar los plazos para garantizar la transparencia, pluralidad y objetividad”.
