Durante este jueves 21 y viernes 22 de octubre, El Carmen de Viboral acoge a la Ruta del Consumidor. El programa, coordinado por la Superintendencia de Industria y Comercio, ofrecerá orientación gratuita a la población respecto a posibles inconvenientes en la compra de bienes y servicios.
La unidad móvil estará ubicada en el parque principal de la localidad, donde habrá atención en el horario de 8:00 a. m. a 4:00 p. m. En este municipio del Oriente antioqueño, la Ruta pretende asesorar a los ciudadanos sobre la manera de proteger sus derechos como consumidores.
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En Antioquia, según informa la Superintendencia, ya han sido atendidas más de 2.400 personas en 16 municipios.
La Ruta del Consumidor es una iniciativa que busca llegar a todas las ciudades y municipios de Colombia a través de cinco unidades móviles (buses y camionetas), que recorren el territorio nacional brindando orientación a los ciudadanos en materia de derechos del consumidor
expresó la Superintendencia de Industria y Comercio a través de un comunicado.
En El Carmen se dará atención gratuita frente a posibles inconformidades que los consumidores puedan tener en los siguientes aspectos:
- ¿Su EPS no le autoriza los medicamentos o citas médicas?
- ¿Le han incrementado el valor de su plan de telefonía, televisión o internet sin informarle las tarifas y forma en que estas se modifican?
- ¿Han utilizado sus datos sin autorización o lo han suplantado para comprar productos o servicios?
- ¿Tiene inconformidades con el sector financiero?
- ¿Han tenido inconvenientes con la factura servicio público domiciliario?
- ¿Han suscrito contratos de productos o servicios con cláusulas abusivas?
- ¿Han comprado algún producto y no le responden por la garantía?
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