Claro, compañía de telefonía móvil, salió a brindar explicaciones ante las numerosas quejas de los usuarios por la caída de la señal, hecho ocurrido durante la tarde de este jueves 12 de agosto. La empresa manifestó que se presentó una doble apertura de los anillos de fibra óptica en la red de transmisión nacional, lo que generó una intermitencia en los servicios de voz e internet móvil.
Contexto: ¡Caída la señal de Claro en Colombia!
Posteriormente, la empresa señaló a Pulzo que “El equipo de ingenieros se encuentra realizando labores para darle solución a este problema y reducir el impacto que esta situación pueda ocasionar a los clientes. Lamentamos esta afectación y seguimos trabajando para dar solución en el menor tiempo posible”.
En el momento, Claro ya restableció el servicio a los diferentes dispositivos móviles que cuentan con este operador.
