Desde este mes, los habitantes de El Carmen de Viboral comenzaron a notar un incremento de hasta el 175 % en el valor del servicio de gas prestado por la empresa Alcanos.
En una pieza publicitaria, la empresa anuncia que desde mayo de 2025 y en cumplimiento de la resolución 502 069 de la CREG, el municipio se integrará al mercado principal de Alcanos. Esto implicará un ajuste en la tarifa. (Ver resolución http://bit.ly/3Z0xXoj).
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“Según declaraciones de una funcionaria de la empresa, es posible que el crecimiento en las tarifas continúe en los próximos meses”, afirmó una persona denunciante. “La misma empleada nos invitó, ante la cantidad de gente que ha hecho el reclamo, presentáramos una denuncia por medio de una PQRS ante la Superintendencia de Servicios Públicos, con el fin de generar mayor receptividad frente al caso y encontrar una posible solución”, dijo otro denunciante.
Algunas personas pasaron de pagar 386 000 pesos a casi $1 400 000, mientras que locales comerciales dedicados a la comida, como restaurantes, este mes pasaron de pagar 900 000 pesos a casi $7 millones. “La solución que nos dieron a corto plazo a los usuarios fue solicitar planes de financiación para aliviar el impacto económico. Sin embargo, esta medida no representa un menor valor en la factura, sino la posibilidad de distribuir el pago en cuotas, por lo que quedamos igual de afectados”, sostuvo otro denunciante.
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Varios residentes del municipio han manifestado su inconformidad y aseguran que no fueron informados con anticipación sobre el aumento. Mientras tanto, crece la expectativa frente a las posibles medidas regulatorias que puedan tomarse para atender la situación.
MiOriente intentó comunicarse con la empresa, pero no obtuvimos respuesta.
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