A través de redes sociales, usuarios de Bancolombia y de diferentes aplicaciones web de esta empresa han expresado su inconformidad por diferentes fallas que se registran en dichas herramientas digitales, imposibilitándoles a las personas el acceso al dinero hasta por varias horas, situación que se ha reportado tanto en el 2024 como en lo que va del 2025.
Le puede interesar: Así serán las marchas prorreformas el 18 de marzo en Medellín: conozca horarios y el recorrido
Ante esto, en una reciente rueda de prensa, el presidente de Bancolombia, Juan Carlos Mora, asumió que en el último tiempo han registrado diferentes fallas en las aplicaciones de esta banca, pero aseveró que las mismas registran un 99,5 % de disponibilidad para sus usuarios, lo cual, según el empresario, desmiente el hecho de que “vivan caídas”, como se señala en las redes sociales.
Tener el 99,5 % de disponibilidad no quiere decir que viva caída. Hemos tenido inconvenientes técnicos los cuales nos duelen cada minuto que estamos por fuera, pero lo monitoreamos de manera segura. Ahora, yo entiendo la angustia claramente y soy totalmente solidario con alguien que necesita su dinero y en ese momento no le funciona la plataforma, y trabajamos por que eso no sea 99,5 %, sino por que sea 100 %
afirmó.
A pesar de esto, el presidente de este banco de origen paisa reveló que, para el 2025, la entidad espera invertir 800 000 millones de pesos en sus aplicaciones para, entre otras cuestiones, prevenir y disminuir fallas que perjudiquen a sus clientes.
Por último, el señor Mora también se refirió a las estafas que se han denunciado por parte de la población a través de dichas aplicaciones. Sobre esto dijo que se invertirá en mayor seguridad, pero alertó que, en gran parte de los casos, las personas son las que entregan datos confidenciales a los ladrones y por ello son estafadas, por lo cual hizo un llamado para que los usuarios no compartan información valiosa y así evitar el accionar de inescrupulosos.
Ingresa al canal de WhatsApp de MiOriente https://whatsapp.com/channel/0029Va4l2zo3LdQdBDabHR05
-
Otro homicidio por intolerancia en el Oriente, esta vez en San Vicente Ferrer. Hay un capturado
Un nuevo homicidio por intolerancia se registró en el Oriente antioqueño en las últimas horas, esta vez en la vereda Las Hojas del municipio de San Vicente Ferrer, aproximadamente a media hora del casco urbano. La víctima es un hombre que recibió un ataque con arma blanca en el pecho, mientras que el agresor ya…
-
Clan del Golfo confirmó la muerte de ‘Gonzalito’, segundo cabecilla de la organización.¿Qué pasó?
Voceros de las Autodefensas Gaitanistas de Colombia, o Clan del Golfo, confirmaron la muerte de José Gonzalo Sánchez Sánchez, alias ‘Gonzalito’, considerado el segundo cabecilla más importante de esa organización, en un accidente ocurrido en el municipio de Tierralta, Córdoba. La información fue comunicada tanto por integrantes de la mesa de negociación del grupo armado…
-
Entran en vigencia los aranceles del 30 % en la guerra comercial entre Colombia y Ecuador
Los aranceles del 30 % que se han impuesto mutuamente Colombia y Ecuador entraron en vigencia desde la medianoche de este domingo, lo que se prevé que afecte al flujo comercial entre estos dos países, sólidos socios comerciales que intercambian productos por valor de 2.800 millones al año, con una balanza negativa para Ecuador de…