Con el fin de evitar que se cause daño a los consumidores, la Superintendencia de Industria y Comercio, como autoridad nacional, impartió órdenes administrativas a Ticket Colombia y a Promotora Colombia, empresas organizadoras del concierto de Shakira en Medellín, posterior a que este haya sido aplazado sin fecha determinada por dificultades en el techo que estaba siendo instalado en el estadio Atanasio Girardot, las cuales, según indicaron, ponían en riesgo a la artista y al público.
Le puede interesar: ¡Por fin! Congreso aprobó la Ley Ángel para endurecer sanciones contra el maltrato animal
Dicho aplazamiento generó controversia en redes sociales por las personas que habrían perdido viajes y gastos en hotelería y permanencia en la capital antioqueña por un evento que no se realizó en la fecha estipulada.
La Superintendencia ordenó que dichas empresas:
- Informen la nueva fecha del concierto antes del 28 de febrero de 2025, a través de canales que permitan que todas las personas implicadas conozcan la información.
- Modifiquen y detallen el proceso de devolución del dinero, a través de todos los métodos de pago disponibles, en un plazo máximo de 15 días hábiles y 5 días más después de la notificación de la nueva fecha.
- Ofrezcan a los consumidores la posibilidad de retractarse y asistir al evento si lo desean, si no han hecho la devolución efectiva.
- Realicen la devolución total del dinero a los consumidores que lo soliciten.
Es pertinente recordar que el concierto fue aplazado en dos ocasiones: del domingo 23 al lunes 24 de febrero por cuestiones logísticas, y el aplazamiento indeterminado por las causas ya descritas.
Desde la SIC advierten que el incumplimiento de las órdenes que impartieron dará lugar a la imposición de multas estipuladas en el Estatuto del Consumidor y sanciones por incumplimiento de la ley 1480 de 2011, la cual protege los derechos de los consumidores.
Por último, las empresas mencionadas deberán cumplir a cabalidad con las órdenes, pues contra la resolución de la Superintendencia no procede recurso alguno.
Ingresa al canal de WhatsApp de MiOriente https://whatsapp.com/channel/0029Va4l2zo3LdQdBDabHR05
-
Guarne promocionó su potencial turístico e industrial en la octava Feria de Servicios para Colombianos en Florida
La delegación estuvo encabezada por el alcalde Mauricio Grisales, quien presentó la oferta turística, cultural e industrial de Guarne.
-
Habrá manifestación en rechazo a solicitud del presidente Petro de entregar la Hacienda Nápoles a campesinos
El parque temático Hacienda Nápoles genera un total de 15 000 empleos directos y un número indeterminado de personas beneficiadas por el turismo en la subregión, según los manifestantes.
-
Falleció el maestro Hugo Zapata, escultor y uno de los fundadores del Museo de Arte Moderno de Medellín
El escultor Hugo Zapata es reconocido por hacer parte de la generación de artistas urbanos que se dio en Medellín a partir de la década de 1970.
