Con el fin de evitar que se cause daño a los consumidores, la Superintendencia de Industria y Comercio, como autoridad nacional, impartió órdenes administrativas a Ticket Colombia y a Promotora Colombia, empresas organizadoras del concierto de Shakira en Medellín, posterior a que este haya sido aplazado sin fecha determinada por dificultades en el techo que estaba siendo instalado en el estadio Atanasio Girardot, las cuales, según indicaron, ponían en riesgo a la artista y al público.
Le puede interesar: ¡Por fin! Congreso aprobó la Ley Ángel para endurecer sanciones contra el maltrato animal
Dicho aplazamiento generó controversia en redes sociales por las personas que habrían perdido viajes y gastos en hotelería y permanencia en la capital antioqueña por un evento que no se realizó en la fecha estipulada.
La Superintendencia ordenó que dichas empresas:
- Informen la nueva fecha del concierto antes del 28 de febrero de 2025, a través de canales que permitan que todas las personas implicadas conozcan la información.
- Modifiquen y detallen el proceso de devolución del dinero, a través de todos los métodos de pago disponibles, en un plazo máximo de 15 días hábiles y 5 días más después de la notificación de la nueva fecha.
- Ofrezcan a los consumidores la posibilidad de retractarse y asistir al evento si lo desean, si no han hecho la devolución efectiva.
- Realicen la devolución total del dinero a los consumidores que lo soliciten.
Es pertinente recordar que el concierto fue aplazado en dos ocasiones: del domingo 23 al lunes 24 de febrero por cuestiones logísticas, y el aplazamiento indeterminado por las causas ya descritas.
Desde la SIC advierten que el incumplimiento de las órdenes que impartieron dará lugar a la imposición de multas estipuladas en el Estatuto del Consumidor y sanciones por incumplimiento de la ley 1480 de 2011, la cual protege los derechos de los consumidores.
Por último, las empresas mencionadas deberán cumplir a cabalidad con las órdenes, pues contra la resolución de la Superintendencia no procede recurso alguno.
Ingresa al canal de WhatsApp de MiOriente https://whatsapp.com/channel/0029Va4l2zo3LdQdBDabHR05
-
Más de 120 actividades conforman la agenda para esta Navidad en Medellín
La Alcaldía también tiene activa la campaña “Medellín es antipólvora, Medellín es como vos”, para promover la sana convivencia, la confianza y la tolerancia durante la Navidad.
-
Un estudio de una ONG halla altos niveles de “químicos eternos” en los cereales del desayuno
Las muestras estaban contaminadas con TFA, un compuesto químico hidrosoluble, tóxico, que se acumula en el agua y el suelo, donde es absorbido por las plantas.
-
“Estado de fuga 1986”, la mirada de Netflix a la matanza en restaurante bogotano Pozzetto
La serie recrea la masacre del restaurante Pozzetto de Bogotá, en 1986, donde fueron asesinadas 29 personas.