Coopevian, cooperativa líder en servicios de vigilancia y seguridad privada en Colombia, se enorgullece en anunciar que ha obtenido la certificación en la norma Icontec ISO 18788, un reconocimiento que certifica el sistema de gestión para las operaciones de seguridad, basándose en un marco de gestión empresarial y de riesgos.
La norma Icontec ISO 18788 proporciona un marco de referencia que garantiza que las operaciones de seguridad que realiza Coopevian se realizan de manera ética y conforme a la ley, en las cuales prima el respeto por los derechos humanos y las libertades fundamentales. Esta certificación es un testimonio del compromiso de la empresa con la excelencia, la integridad y la mejora continua en todos sus procesos.
Carlos Ariel Corredor, gerente de Coopevian, afirma que: “La norma ISO 18788 nos orienta hacia ese aporte que nuestra cooperativa hace a los ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible) desde los derechos humanos, la ética y las buenas prácticas en el desarrollo de nuestras operaciones de seguridad, garantizando a todas nuestras partes interesadas un relacionamiento enmarcado en los componentes de la norma. Elevando así mismo, los niveles de servicio de seguridad y vigilancia.
Más que posicionarnos frente a las demás empresas del sector, es interiorizar esta norma como componente diferenciador, que en gran medida enaltece nuestra Responsabilidad Social Empresarial y nos da la tranquilidad de hacer las cosas correctamente, siendo el elemento de DD. HH. un factor importante por la misma naturaleza de nuestro servicio, en la interacción permanente con nuestros grupos de interés”.
Esta certificación abarca todas las áreas operativas de la empresa, asegurando que cada aspecto del servicio de seguridad de Coopevian se gestiona con el máximo profesionalismo y responsabilidad.
“La norma es específica para el sector de vigilancia y busca elevar los niveles de control, tanto en la calidad del servicio como en el comportamiento del personal de Coopevian, abarcando tanto a quienes prestan su servicio en los puestos de trabajo como a nivel administrativo. Aunque ya contábamos con control de calidad, esta norma impone exigencias mucho mayores en la operación. ¿Qué recibe entonces el cliente? Un servicio que cumple con los estándares más altos, lo cual nos hace más responsables ante la sociedad. Al controlar todas las afectaciones a los derechos humanos, tanto de nuestro personal hacia los usuarios como de los clientes hacia el equipo de seguridad, se promoverá un trato más humanizado y una mayor responsabilidad social”, afirma Edith Atehortúa, directora del Sistema Integrado de Gestión de Coopevian.
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