Una familia denunció a MiOriente una modalidad de estafa basada en la suplantación de identidad del Banco de Bogotá y en el uso del nombre de la empresa de mensajería Domina, mediante la entrega domiciliaria de una tarjeta de crédito falsa. El caso se registró entre el miércoles 11 y el viernes 13 de febrero y tuvo como víctima a un adulto mayor.
Según la denuncia, el miércoles 11 de febrero el afectado recibió una llamada telefónica en la que una persona, que se presentó como funcionaria del banco, le informó sobre un supuesto intento de compra con su tarjeta de crédito y le preguntó si reconocía la transacción. Tras responder que no, le indicaron que, por seguridad, la tarjeta debía ser cancelada y reemplazada para evitar movimientos no autorizados. El procedimiento fue aceptado.
Al día siguiente, jueves 12 de febrero, hacia las 10:00 a. m., el hombre recibió una nueva llamada. En esta ocasión, una mujer afirmó ser mensajera de Domina y solicitó confirmar la dirección, argumentando que no encontraba el lugar. Minutos después llegó a la vivienda para realizar la entrega.
De acuerdo con el relato, la mujer ingresó a la casa y entregó un sobre plástico sellado. En su interior había papelería, un portafolio con imagen institucional del banco y una tarjeta de crédito con los datos impresos. Tras revisar el contenido, la supuesta mensajera indicó que era necesario destruir la tarjeta anterior. El afectado se la entregó y ella la rompió frente a él.
Antes de retirarse, la mujer informó que la nueva tarjeta permanecería bloqueada entre 24 y 48 horas mientras se realizaba el proceso de activación. Ese mismo día, el afectado intentó efectuar una compra y el sistema indicó que la tarjeta estaba bloqueada, lo que coincidía con la información recibida.
El viernes 13 de febrero comenzaron a llegar mensajes de texto notificando compras realizadas. Al ingresar a la banca virtual, el afectado identificó varias transacciones aprobadas, entre ellas registros asociados a un comercio identificado como «Éxito Lili Home Cali», por un valor aproximado de 16 299 000 pesos.
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Tras detectar los movimientos, el hombre se comunicó con la entidad bancaria para bloquear la tarjeta y reportar el fraude.
La familia informó que cuenta con registros de cámaras de seguridad en los que aparece la mujer que realizó la entrega, así como fotografías del material recibido, elementos que pueden ser aportados como evidencia.
Esta denuncia, comenta la familia, se realiza con el único propósito de advertir a otras personas, en especial a adultos mayores, sobre una modalidad de estafa que combina llamadas telefónicas, uso de información real del cliente, material con imagen corporativa y la entrega directa de tarjetas en los hogares.