Numerosos métodos de estafa han comenzado a utilizar el nombre de Bancolombia y su plataforma digital Nequi, atrayendo a los usuarios de estas entidades con tácticas cada vez más creativas y engañosas. Los delincuentes emplean redes sociales, llamadas telefónicas y correos electrónicos para ganarse la confianza de sus víctimas y despojarlas de su dinero.
Recientemente, algunos usuarios de Bancolombia han reportado correos electrónicos sospechosos que notifican sobre la supuesta adquisición de una cuenta en una plataforma de streaming. Ante la sorpresa de una compra que no han realizado, se les invita a hacer clic en un enlace para revertir el pago. En respuesta a estas denuncias, la entidad bancaria ha aclarado que se trata de un fraude conocido como phishing, donde los estafadores buscan obtener datos personales a través de enlaces engañosos. Bancolombia advierte: «Nunca respondas a estos correos y comunícate con nosotros para reportarlo».
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En el caso de Nequi, los correos alertan a las víctimas sobre «movimientos inusuales» en sus cuentas, instándolas a oprimir un enlace para verificar su usuario o de lo contrario, bloquearán su cuenta. Este tipo de engaño permite a los delincuentes acceder a información privada que posteriormente utilizan para robar dinero.
Bancolombia define el phishing como uno de los fraudes más comunes en el ámbito digital, donde los estafadores captan datos personales y financieros a través de enlaces en correos electrónicos o páginas web. Para protegerse, la entidad financiera recomienda seguir estas cinco pautas:
- Acceder a la Sucursal Virtual escribiendo el enlace directamente en la barra de direcciones del navegador, evitando los enlaces incluidos en correos.
- No proporcionar datos personales o de la cuenta a través de correos electrónicos.
- Evitar compartir información personal o financiera durante llamadas telefónicas.
- Actualizar las herramientas de seguridad en su computadora.
- Verificar que las páginas web sean seguras antes de realizar compras en línea.
Si un usuario recibe un correo sospechoso que solicita datos confidenciales o descubre transacciones desconocidas en su cuenta, Bancolombia aconseja reportar el incidente y radicar un reclamo de inmediato. La prevención es clave para evitar ser víctima de estos fraudes.
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