La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian) ha declarado una contingencia debido a problemas técnicos que afectan la firma electrónica y la recuperación de contraseñas en su sistema. Esta situación impacta la presentación de declaraciones de renta para personas naturales cuyo NIT termina en los dígitos 01 y 02, así como el período séptimo de retención en la fuente para aquellos con NIT finalizado en el dígito 1.
La decisión se tomó con base en la certificación emitida por la Dirección de Gestión de Innovación y Tecnología, en cumplimiento del artículo 579-2 del Estatuto Tributario. Los problemas técnicos surgieron justo cuando inician los vencimientos, impidiendo que algunos contribuyentes presenten sus declaraciones de renta o de retención en la fuente en la fecha establecida.
La Dian ha anunciado que identificará a las personas naturales afectadas cuyo NIT termina en los dígitos 01 y 02. Aquellos que hayan elaborado un borrador y tengan un número de formulario generado por el sistema podrán presentar su declaración sin sanción ni intereses una vez se restablezcan los servicios.
Para los contribuyentes que no puedan acceder a su cuenta de usuario ni tengan un borrador de su declaración, la Dian ha habilitado el sistema de PQSRD para reportar problemas con la recuperación de contraseña y acceso al sistema. Esto permitirá a la entidad validar la información y asegurar que puedan presentar sus declaraciones sin sanciones ni intereses cuando el servicio vuelva a estar operativo.
Las declaraciones tributarias y los pagos correspondientes podrán realizarse hasta el día siguiente de que se comunique oficialmente la estabilización del servicio digital. La Dian informará oportunamente a través de su portal web cuando el sistema esté nuevamente disponible para la presentación y firma de declaraciones.
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