Luego de más de 48 horas de fallas en los servicios digitales de Bancolombia, la entidad entregó un reporte de lo que está sucediendo en sus sistemas que ha perjudicado a miles de usuarios de todo el país.
A través de un comunicado, Bancolombia informó que el origen de las fallas se dieron por cuenta de un error inesperado durante un ejercicio de mantenimiento que se adelantó en la madrugada del lunes festivo.
“Nuestro equipo de tecnología, de la mano de nuestros aliados estratégicos, trabaja desde ese momento, sin descanso, para solucionar las fallas.
Leer más: Hábitos de vida: consejos para dormir mejor y su importancia para la salud
Podemos afirmar con contundencia que la información y el dinero de nuestros clientes siempre han estado seguros y que la falla es de nuestro sistema operativo. En ningún momento hemos sido vulnerados”, anunció Bancolombia.
Además, agregaron lo siguiente: “estamos realmente muy avergonzados con el tiempo que nos está tardando la solución. Llevamos varios años invirtiendo en la renovación tecnológica necesaria para asegurar prestar los servicios financieros y no financieros que necesitan los colombianos y continuamos en ese camino”.
En redes sociales varios usuarios han reportado que la situación se ha normalizado y ya han podido hacer uso de los diferentes servicios virtuales que presta la entidad bancaria.
Asimismo, Bancolombia concluyó diciendo: “queremos que se sientan tranquilos. Estamos evaluando el impacto que esta situación ha tenido en cada cliente con cuidado. Nuestro equipo está para apoyarlos”.
También puedes encontrar nuestro contenido en TikTok. Ingresa a nuestra cuenta en https://www.tiktok.com/@miorientenoticias.
-
Once personas afectadas es el saldo del incendio en el Alto del Medio en Rionegro
La Alcaldía de Rionegro informó que las familias están recibiendo acompañamiento. Este es el balance general del incendio.
-
Trágico accidente de un bus en Quindío provocó la muerte de nueve personas
El bus, al parecer, transportaba a un grupo de estudiantes y docentes universitarios que estaban realizando una actividad pedagógica este sábado.
-
En El Carmen de Viboral y otros municipios, Alcanos deberá compensar a usuarios por aumentar tarifas de gas
La Superservicios ordenó a la empresa Alcanos devolver los sobrecostos en las tarifas de gas a más de un millón de usuarios en todo el país.
