La Clínica Somer de Rionegro recibió una certificación en salud por parte del Icontec, lo cual posiciona a la institución como una de las mejores a nivel nacional en la prestación de sus servicios.
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La Clínica viene realizando diferentes esfuerzos para mejorar sus estándares de calidad y desde hace varios años decidió apostarle a la acreditación. Así, luego de trabajar fuertemente en temas de atención al usuario, responsabilidad social y empresarial, humanidad y ambiente físico, hoy es reconocida con la acreditación en salud.
La acreditación se logra luego de una metodología con altos estándares que permite generar confianza en la comunidad y en las prestadoras de servicio. Como gerente creí en la acreditación desde un principio porque tiene principios que obligan a generar una cultura de servicio y mejoramiento continuo en todo el personal de la institución, y hay que decir que la Clínica lleva 15 años en el proceso; esto no fue algo corto
expresó Ramiro Posada Agudelo, gerente general de la Clínica Somer.
La acreditación en buenas prácticas de salud significa para una institución trabajar bajo los más altos índices de calidad en servicios de gran complejidad. “Hoy las personas del Oriente no tienen que ir hasta Medellín porque cuentan con una atención muy completa en la Clínica Somer”, agregó Ramiro Posada.
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Para Diana Cristina Rendón Castrillón, líder del Departamento de Calidad y Planeación de la Clínica Somer, el principal reto que vendrá luego de esta certificación es continuar en el proceso de mejoramiento continuo “camino a la excelencia, y todo esto pensando en nuestros usuarios”, indicó.
En Colombia hay 56 hospitales que cuentan con esta misma acreditación, tras cumplir con un total de 160 estándares internacionales para poder recibir dicho reconocimiento. “Se tuvieron en cuenta además más de mil criterios evaluativos, lo cual significa que una institución que cumple estos niveles de calidad está arriba de la calidad de las demás instituciones del país”, explicó Carlos Edgar Rodríguez, director nacional de Acreditación en Salud del Icontec.
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