Con el fin de aportar una nueva experiencia para los usuarios, Bancolombia creó una nueva función para la app A la Mano, la cual posibilita que sus usuarios puedan recargar su saldo para minutos o datos.
Para el desarrollo de esta función, la entidad tuvo en cuenta estudios que arrojaron que 17,9 millones de colombianos tienen plan prepago y de ellos 6,6 millones usan esta aplicación.
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La mayoría de esos 6,6 millones de colombianos cuenta con un plan prepago: esto posibilita que puedan conectarse con los suyos con tan solo unos clics desde cualquier rincón del país
expresó Cristina Arrastía, vicepresidenta de Negocios de Bancolombia.
El proceso de recarga de saldo se realiza entrando a la app A la mano, buscando la opción “Recargar”, identificarse como cliente con la contraseña y dar clic en el botón “Celular”. Allí el usuario podrá elegir el monto a recargar, donde el mínimo es de $1.000 y el máximo por día es de $100.000; finalmente debe seleccionar si el saldo recargado lo quiere usar en minutos, datos o los dos, y realizar el pago.