Luego de la suspensión de operaciones por parte de la aerolínea Viva Air, otras compañías se han manifestado con ayudas hacia los pasajeros ante esta coyuntura.
Una de ellas es Avianca que dispuso a partir del 28 de febrero 45 vuelos adicionales, y 5 aviones adicionales, con lo que ha logrado reubicar poco más de 22.100 pasajeros.
Ahora, en su más reciente comunicado de este domingo 5 de marzo, Avianca expresó que ha extendido la protección para los pasajeros que cuenten con tiquetes confirmados o reservas emitidas para volar con Viva hasta el 12 de marzo.
Por lo tanto, para hacer efectiva la protección, los pasajeros que cuenten con tiquetes confirmados hasta la fecha mencionada, deben dirigirse directamente a los aeropuertos. Dicha reubicación se hará sin costo y por orden de llegada, en los vuelos de Avianca que cuenten con disponibilidad.
Los pasajeros deben acercarse a solicitar la reacomodación el día que tienen programado su vuelo o máximo dos días antes del mismo, esto para descongestionar los aeropuertos y dar prioridad a los clientes con fechas de vuelo cercanas.