En un dolor de cabeza se convirtió conseguir plástico y microchips para las industrias tecnológicas. El problema, que afecta gravemente a potencias como China y Estados Unidos, también se siente en Colombia, principalmente en el Metro de Medellín.
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La empresa afronta una escasez de materia prima para elaborar las Tarjetas Cívicas, las cuales son necesarias para ingresar al sistema de transporte y hoy en día las poseen cerca de 2,5 millones de usuarios del Metro.
Por eso se anunciaron los siguientes cambios en los Puntos de Atención al Cliente donde se realizan trámites para la tarjeta.
