El Metro de Medellín ha emitido una advertencia a sus usuarios sobre una publicación engañosa que circula en Facebook. En dicha publicación, compartida desde una cuenta no oficial, se invita a las personas a pagar una cuota a cambio de obtener viajes ilimitados durante un año a través del medio de pago Cívica.
La empresa aclara que esta información es completamente falsa y recuerda a los usuarios que los únicos canales oficiales para obtener y recargar la tarjeta Cívica son los puntos de venta autorizados, las máquinas de recarga automática, la red de recarga externa, así como las billeteras digitales Nequi y Bancolombia a la mano, App Bancolombia y CívicaPay.
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— Metro de Medellín
Comunicado a la opinión pública.
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#SeguimosViajandoJuntos (@metrodemedellin) August 26, 2024
El Metro de Medellín insta a sus usuarios a verificar siempre la información a través de sus canales oficiales, como el sitio web www.metrodemedellin.gov.co y el portal de Cívica www.civica.metrodemedellin.gov.co, además de sus cuentas en redes sociales @MetrodeMedellin y @TuCivica.
Finalmente, la empresa anunció que tomará acciones legales para evitar el uso indebido y fraudulento de su marca.
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