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Transacciones virtuales de EPM estarán inhabilitadas entre el 5 y 10 de abril

  • Por actualización de algunos sistemas de información de EPM, las transacciones virtuales de la empresa estarán inhabilitadas y las recargas de los servicios prepago (energía y agua) podrán presentar intermitencia entre el miércoles 5 de abril (Miércoles Santo) desde las 8:00 p. m. y el lunes 10 de abril (Lunes de Pascua) hasta las 00:00 horas.

    ¿Cuáles son las transacciones inhabilitadas?

    Durante la actualización de los sistemas de información estarán inhabilitados:

    • Los pagos en Factura web
    • Transacciones virtuales en el portal web de EPM o canales digitales de atención

    Es noticia: Gobierno cambiará forma del pago de vuelos: solo le cobrarían cuando tome el avión

    Paga a tu medida, pagos parciales o abonos de factura y transacciones del programa SOMOS como:

    • Inscripción al programa
    • Solicitudes de crédito
    • Consulta de saldo y/o cuota
    • Estado de cuenta
    • Certificados
    • Cambio de contraseña
    • Modificación de plazo

    ¿Cómo hacer los pagos?

    Los clientes y usuarios de los servicios de EPM podrán realizar el pago total de sus facturas a través de las entidades autorizadas para el recaudo físico, presentando el código de barras de la factura en sitios de atención bancaria o puestos comerciales de:

    • Gana, Efecty, WinRed, Practisistemas
    • Corresponsales bancarios de las siguientes entidades financieras: Bancolombia, ScotiaBank, Grupo Aval, BBVA, Davivienda, Cotrafa, Coofinep, Confiar y CFA

    Durante este tiempo los pagos parciales de factura no estarán habilitados.

    Para pagos electrónicos, los clientes podrán utilizar Puntos Redeban, Cajeros ATH, Servibanca, y los diferentes portales de las entidades financieras.

    Transacciones que pueden presentar intermitencia

    Las recargas de energía y agua prepago estarán habilitadas durante este tiempo, sin embargo, pueden presentar intermitencias transitorias.

    Por esta razón, la empresa sugiere a los usuarios de este esquema de servicio realizar sus recargas antes del 5 de abril, y al hacerlo incluir el pago de tasa de aseo y alumbrado público

    indican desde EPM.

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