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Familia rionegrera denuncia millonario robo en el Parque de Las Aguas: señalan fallas de seguridad

  • Foto: Referencia del Parque de Las Aguas.

    Una familia que visitaba el reconocido Parque de Las Aguas, denunció haber sido víctima de un robo por un valor estimado en 7 millones de pesos. El hurto ocurrió mientras disfrutaban de las instalaciones recreativas y, según relataron los afectados, hubo graves fallas en los procedimientos de seguridad y atención del parque.

  • Los visitantes narraron que al llegar al lugar fueron instruidos por un vigilante para utilizar los servicios de un vendedor ambulante en las afueras del parque.

    “Un vigilante nos dijo que un señor afuera nos ayudaría con lo que necesitáramos, incluyendo la compra de un candado, que era obligatorio para usar los lockers. Entramos confiados porque nos dieron indicaciones claras sobre dónde guardar nuestras pertenencias”, señaló uno de los afectados.

    Al ingresar al parque, la familia decidió dejar objetos de valor, como billeteras, dinero en efectivo, y celulares en un locker.

    “Desde el momento en que llegamos, notamos que una vigilante estaba muy pendiente de lo que guardábamos. Decidimos seguir las reglas y comprar el candado más grande para mayor seguridad”, relataron. Tras asegurarse de que todo estaba en orden, continuaron su recorrido por las atracciones del parque.

    El problema se presentó al regresar al locker alrededor de las 2:30 p. m. para buscar sus pertenencias. Según el relato, encontraron el candado abierto y el locker vacío.

    “La vigilante estaba allí todo el tiempo, pero dijo que no había visto nada extraño. Fue entonces cuando nos dimos cuenta de que nos habían robado todas las billeteras, las tarjetas de crédito y los seis celulares, incluyendo un iPhone que habíamos comprado hacía solo 15 días”, explicó uno de los integrantes de la familia.

    La familia intentó buscar ayuda inmediata, pero se encontraron con múltiples obstáculos. Relataron que al informar del robo al personal del parque, su reacción fue esquiva.

    “Pedimos ver las cámaras de seguridad, pero nos dijeron que necesitábamos permisos de la Fiscalía. El gerente tampoco fue colaborativo; parecía más interesado en desviar el tema que en ayudarnos. Además, una de las cajeras hizo un comentario que nos dejó aún más inquietos: aseguró que algo similar le había sucedido a otra familia recientemente”, indicaron.

    Uno de los puntos que más indignación generó fue la falta de protocolos claros para situaciones de seguridad. Según los denunciantes, el parque cuenta con un circuito cerrado de cámaras que monitorea incluso los baños, pero cuando solicitaron revisar las grabaciones, se les negó el acceso.

    “Es absurdo que tengan cámaras en tantas partes, pero cuando se presenta un problema real no las utilicen para ayudar a las víctimas. Todo esto nos hace pensar que puede haber un complot interno entre empleados y personas externas al parque”, expresaron.

    El robo no solo representó una pérdida material para la familia, sino también una experiencia emocionalmente devastadora.

    “Nos quedamos sin un peso para los peajes. Fue gracias a otras familias en el parque que logramos bloquear las tarjetas y los celulares. Una señora nos prestó minutos para poder hacer llamadas, porque ni siquiera el personal del parque quiso ayudarnos con eso”, relataron.

    La familia también destacó una serie de contradicciones en las explicaciones del personal. Inicialmente, les dijeron que el bolso robado había sido encontrado en el baño de mujeres, pero después afirmaron que apareció en el baño de hombres.

    Además, la versión sobre quién lo había entregado cambió varias veces: primero señalaron a un hombre, luego a una familia que supuestamente ya se había retirado del parque.

    Ante la falta de apoyo del parque, los afectados decidieron acudir a la Policía y planean interponer una denuncia formal ante la Fiscalía. También anunciaron que tomarán medidas legales con la ayuda de un abogado para esclarecer los hechos y exigir responsabilidades.

    “Esto no nos pasó solo a nosotros. Sabemos qué ha ocurrido a otras familias, y queremos que esta situación salga a la luz. Ojalá esto se haga viral para que más víctimas se animen a denunciar y se tomen medidas para prevenir estos robos. No puede ser que un lugar tan concurrido y que supuestamente cuenta con medidas de seguridad termine siendo escenario de delitos como este”, concluyó uno de los afectados.

    El Parque de Las Aguas, uno de los principales destinos recreativos de Antioquia, no ha emitido hasta el momento un comunicado oficial sobre el incidente. Sin embargo, este caso plantea serias preguntas sobre la efectividad de sus protocolos de seguridad y la atención que brindan a los visitantes en situaciones críticas.

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