Antioquia se ubicó como el departamento con mayor número de pasaportes expedidos en Colombia, según cifras oficiales con corte al 31 de octubre. En ese periodo, la Gobernación de Antioquia reportó 280.795 pasaportes entregados, el registro más alto del país, en un contexto de incremento sostenido de la demanda del trámite.
A nivel nacional, la expedición de pasaportes se mantiene como uno de los servicios de identificación ciudadana con mayor presión, especialmente durante la temporada de fin de año, cuando aumenta el flujo de viajes internacionales. En este escenario, las gobernaciones asumieron un rol operativo central para garantizar la atención, mientras que en Bogotá el servicio es gestionado directamente por la Cancillería.
Después de Antioquia, los mayores volúmenes de pasaportes expedidos se registraron en Valle del Cauca (203.205) y Atlántico (87.141). Les siguieron Santander, Risaralda, Meta y Norte de Santander, entre otros departamentos, lo que evidencia una concentración del trámite en las principales regiones del país.
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Para atender el aumento de solicitudes, la Administración Departamental de Antioquia implementó horarios extendidos, habilitó atención los sábados, amplió el número de casillas de atención y desarrolló jornadas móviles en subregiones. Estas acciones se complementaron con el fortalecimiento del sistema de agendamiento digital.
“Siguiendo la instrucción del señor gobernador, Dr. Andrés Julián Rendón, hemos trabajado para mejorar la experiencia del ciudadano, ampliando horarios, fortaleciendo la plataforma y llevando el servicio a las subregiones”, indicó Alexandra Sánchez, directora de Pasaportes de Antioquia.
Con el mismo corte de octubre, el departamento reportó 280.963 solicitudes formalizadas, cifra que superó el total del año anterior y confirmó el crecimiento de la demanda y la capacidad de respuesta institucional.
Otras regiones también ajustaron sus esquemas. En Atlántico, se ampliaron las jornadas de atención con horarios continuos, mientras que en Nariño se avanzó en la descentralización del servicio, con desplazamientos periódicos a municipios como Tumaco, para facilitar el acceso al trámite y reducir la congestión en la sede principal.
La transformación digital se consolidó como un componente transversal del proceso. En ocho departamentos se implementó una plataforma electrónica que permite agendar citas, realizar pagos digitales y hacer seguimiento en tiempo real al trámite.
“Los resultados confirman que la tecnología es determinante para responder a la alta demanda ciudadana. Permite ampliar la capacidad de atención y reducir intermediaciones”, explicó Wiston Carmona, líder tecnológico y del Servicio de Pasaportes de Nexura.
Las autoridades señalaron que la demanda de pasaportes continúa siendo un reto operativo, en especial ante picos de solicitud asociados a coyunturas migratorias y factores logísticos, lo que obliga a mantener el monitoreo permanente de los sistemas y la disponibilidad de insumos para asegurar la continuidad del servicio.
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Ranking nacional de expedición de pasaportes
Corte: octubre 2024 – 2025
| Ranking | Departamento | Pasaportes (Oct 2024 – Oct 2025) |
|---|---|---|
| 1 | Antioquia | 280.795 |
| 2 | Valle del Cauca | 203.205 |
| 3 | Atlántico | 87.141 |
| 4 | Santander | 76.469 |
| 5 | Risaralda | 56.017 |
| 6 | Meta | 43.939 |
| 7 | Norte de Santander | 42.970 |
| 8 | Tolima | 42.856 |
| 9 | Bolívar | 41.905 |
| 10 | Caldas | 35.460 |
| 11 | Quindío | 32.635 |
| 12 | Huila | 29.652 |
| 13 | César | 22.105 |
| 14 | Magdalena | 19.705 |
| 15 | Boyacá | 15.778 |
| 16 | Sucre | 15.217 |
| 17 | Nariño | 14.686 |
| 18 | Cauca | 13.090 |
| 19 | Casanare | 10.712 |
| 20 | Guajira | 10.286 |
| 21 | Córdoba | 10.218 |
| 22 | Caquetá | 8.405 |
| 23 | Putumayo | 6.383 |
| 24 | Arauca | 3.544 |
| 25 | San Andrés | 3.403 |
| 26 | Chocó | 3.285 |
| 27 | Vichada | 627 |