Gracias a un convenio entre EPM y la filial EPRio, a partir del primero de abril se integra en una sola factura el cobro de los servicios públicos de acueducto, alcantarillado y energía, lo que beneficia a cerca de 34.000 clientes de Rionegro, que ya no tendrán que manejar varios recibos de pago.
“lograr una sola factura es una decisión oportuna y necesaria tanto para EPM, como para EP Rio, ya que representa no solo optimización de recursos financieros, sino que se constituye en una contribución importante para el cuidado del ambiente”, expresó Jorge Londoño de la Cuesta, gerente General de EPM.
Actualmente, bajo la premisa “nos integramos para crecer contigo”, la entidad está realizando el ejercicio de divulgación y pedagogía ciudadana, con el fin de sensibilizar a los habitantes de Rionegro con el cambio en la factura y comprensión de la misma.
De igual manera, desde el pasado lunes, los clientes de EPRio y EPM en Rionegro pueden tramitar sus inquietudes en una sola oficina, la de atención al cliente EPM, ubicada en el barrio Laureles de Rionegro, donde además hay a disposición una única línea de atención telefónica gratuita, la 44 44 115, en donde la comunidad puede acceder a una atención personalizada las 24 horas del día.
