Con el objetivo de mejorar la gestión documental y optimizar la atención a los ciudadanos, Empresas Públicas de La Ceja E.S.P. informó que, a partir de la fecha, la Ventanilla Única de Correspondencia ha sido trasladada al primer piso de la entidad, en las oficinas de Atención al Usuario.
Este cambio hace parte de las estrategias institucionales para fortalecer los canales de atención y garantizar un proceso más eficiente en la recepción, clasificación y trámite de documentos.
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A partir de ahora, EEPP de La Ceja recomienda a todos los usuarios dirigir sus comunicaciones físicas directamente a esta nueva oficina para asegurar la correcta recepción y continuidad en los procesos administrativos.
“Con este cambio buscamos facilitar el acceso a nuestros servicios y responder de manera más efectiva a las necesidades de nuestros usuarios”, señaló Liliana María Bedoya Osorio, técnica administrativa de Gestión Documental de Empresas Públicas de La Ceja.
Asimismo, la entidad mantiene habilitado el correo electrónico oficial [email protected] para la recepción digital de solicitudes, peticiones, oficios y demás comunicaciones.
Empresas Públicas de La Ceja agradeció la comprensión y colaboración de los usuarios frente a este ajuste, que contribuye a fortalecer la transparencia, la eficiencia y la calidad en la atención ciudadana.
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