La Alcaldía de Guarne recibió nuevamente la certificación en calidad otorgada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC) y formó a 25 funcionarios como auditores de calidad.
Juan Felipe Mora Arroyave, director regional de Antioquia, Chocó y Eje Cafetero del ICONTEC, explicó que “el enfoque de todo sistema de gestión es el mejoramiento continuo, trabajar de cara al cliente y en el caso de lo público tiene aún gran relevancia”. Añadió que desde el año 2011, la Alcaldía de Guarne cuenta con esta certificación y ha trabajado en su mejoramiento.
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El alcalde de Guarne, Mauricio Grisales, afirmó que “esta certificación es un aval que reconoce el cumplimiento de las normas que regulan a las entidades públicas”. También indicó que graduar a 25 auditores de calidad permitirá brindar un mejor servicio a la ciudadanía.
Mora Arroyave señaló que “esta certificación no solo es una garantía para la comunidad, sino que también blinda a la Alcaldía de procesos que podrían afectar el sistema de gestión de calidad”. Agregó que “felicitamos a la Alcaldía de Guarne por este logro y cuentan con nosotros para acompañarlos en este proceso”.
Según el mandatario de los guarneños, “se han mejorado procesos y procedimientos, y los funcionarios han recibido capacitación para brindar una atención de mejor calidad”.
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