Lo último: nuevas tarifas de gas en El Carmen de Viboral serán suspendidas temporalmente

En las próximas horas se aplicará una solución temporal a las alzas en el servicio de gas suministrado por la empresa Alcanos de Colombia en El Carmen de Viboral, mismas que provocaron una gran inconformidad entre los usuarios y dieron pie a manifestaciones y recolección de firmas —por parte de la Administración municipal— para interponer acciones judiciales.

El gerente general de Alcanos de Colombia, Erles Espinosa, acaba de anunciar que la CREG determinó que fueran suspendidas las nuevas tarifas de gas en El Carmen de Viboral.

“Sé que han sido días difíciles (…) La buena noticia que les quiero señalar es que (…) fue resuelta por parte de la CREG la suspensión del acto administrativo, y por ahora suspendió los términos, específicamente para El Carmen de Viboral”, anunció el gerente general de la empresa.

La transición había provocado alzas en las facturas de hasta el 175 %, lo que generó el rechazo por parte de los usuarios y la Administración municipal. Uno de los casos de aumento alarmantes le ocurrió a un restaurante local, que solía pagar un promedio de 1 300 000 pesos y ahora recibió una nueva factura cercana a los 7 millones de pesos. Esta situación, según Alcanos, se produjo porque debían “aplicar lo que estaba regulatoriamente” establecido en la resolución 502 069 de 2024 de la CREG.

“En Colombia, todo el mercado tarifario de gas es totalmente regulado, así que ninguna empresa, y menos las distribuidoras y en este caso Alcanos de Colombia, puede hacer de manera discrecional aumento si no están aprobados por la CREG”, justificó Espinosa.

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Sin embargo, él mismo reconoció que al integrar a El Carmen de Viboral a este mercado de tarifas se evidenciaron consecuencias “extraordinarias” para los usuarios. “La resolución CREG integró a ese municipio el año inmediatamente anterior, con aplicación a partir del mes de abril del 2025. Lastimosamente, quedó integrada con los demás municipios del Oriente antioqueño, y eso implicó unas alzas extraordinarias”.

Es importante anotar que la suspensión es temporal. Según Erles Espinosa, la CREG estudiará el caso “de fondo más adelante”. El propósito principal de Alcanos es “desintegrar a El Carmen de Viboral de esa resolución y hacer una independiente”. Cuando esa nueva tarifa independiente salga, “no se va a acercar siquiera en lo mínimo a lo que ocurrió con la facturación que en este momento tienen todos nuestros usuarios”, aseguró.

La facturación se normalizará en 48 horas, volviendo a las tarifas anteriores. Respecto a las facturas elevadas que ya fueron recibidas, Espinosa detalló el procedimiento:

  • Si el usuario ya pagó la factura con el monto elevado, Alcanos “va obviamente a hacer solamente la facturación para el mes siguiente, y obviamente si pagaron más pues tenemos que compensar el valor pagado de más”.
  • Si el usuario no ha pagado, en las próximas 48 horas se “va a imprimir nuevamente la facturación” con las tarifas anteriores.

El gerente aseguró que no afectarán a los usuarios mientras se normaliza la situación, y ofreció “todas las disculpas del mundo por lo que haya ocasionado esto”, que, según él, “se escapó de las manos” y no fue un error u omisión de la empresa, sino la necesidad de aplicar la regulación vigente.