Usuarios del operador Claro en El Carmen de Viboral han reportado inconvenientes con el servicio de señal móvil, dependiendo exclusivamente de las redes Wi-Fi para mantenerse conectados. Al salir de sus hogares, muchos residentes se han visto incomunicados, situación que no afecta a los demás municipios ni a otros operadores en la región.
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Según la empresa, la interrupción del servicio se debe a un corte en la fibra óptica que abastece la señal en el municipio. Los técnicos de Claro ya se encuentran trabajando en el lugar para reparar la falla y restablecer el servicio lo antes posible.
La compañía ofreció disculpas a los usuarios por las molestias ocasionadas y aseguró que está priorizando esta situación para garantizar la normalidad en las comunicaciones. Se espera que el servicio sea restablecido en las próximas horas, dependiendo de los avances en la reparación de la fibra afectada.
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