Bancolombia informó que equipos técnicos de la empresa y de la compañía IBM permanecen adelantando trabajos para restablecer el servicio en sus canales digitales, luego de que se identificaran fallas operativas en las últimas horas, tras un mantenimiento programado que se efectuó en la madrugada del domingo 22 de febrero.
«Sabemos que esta contingencia genera molestias y frustración, y por eso queremos ser transparentes: seguimos avanzando, pero todavía no estamos en condiciones de confirmar la normalización total de nuestros canales», manifestó Bancolombia.
Entretanto, los usuarios del banco aún pueden encontrar varios servicios disponibles en la aplicación Mi Bancolombia, al igual que alternativas en sucursales físicas y otras modalidades para llevar a cabo sus transacciones.
La app Mi Bancolombia está disponible para:
- Transferencias a cuentas Bancolombia inscritas hasta $30 000 000 y no inscritas hasta $3 000 000.
- Consulta de cuentas, saldos y movimientos.
- Ojo: el saldo total incluye los recursos disponibles en Bolsillos.
En sucursales físicas:
- Retiros de cuentas de ahorro y corriente.
- Pago de cheques por ventanilla y cheques de gerencia.
- Consignaciones en cheque y efectivo.
- Pago de intereses y cancelaciones de CDT.
Otras alternativas disponibles:
- Pagos en comercios con tarjetas débito y crédito.
- Retiros de efectivo en cajeros automáticos y corresponsales.
Te contamos cómo puedes seguir moviendo tu dinero mientras solucionamos los inconvenientes en algunos de nuestros servicios:
— Bancolombia (@Bancolombia) February 23, 2026
Desde Mi Bancolombia
Puedes transferir a cuentas Bancolombia, inscritas o no inscritas.
Consultar cuentas, saldos y movimientos. El saldo total incluye…
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