La Alcaldía de Bello anunció el inicio de acciones sancionatorias contra la empresa Interaseo S. A. S. E. S. P., debido a las fallas registradas en la prestación del servicio público domiciliario de aseo en el municipio. La Administración municipal también avanza en el análisis jurídico para evaluar un eventual cambio de operador, luego de que no se cumplieran las mejoras esperadas durante el plazo otorgado a la compañía.
Según informó la Administración local, tras los requerimientos formales realizados al operador, la empresa reconoció dificultades operativas relacionadas con disponibilidad de flota y personal, además de incumplimientos en frecuencias de recolección, atención de servicios especiales y deficiencias en la comunicación con los usuarios. Aunque se mencionaron factores externos que afectan la operación, la Alcaldía reiteró que las obligaciones contractuales deben cumplirse de forma continua, oportuna y bajo los estándares exigidos por la normatividad vigente. En este contexto, se presentaron acciones sancionatorias ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios.
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Como parte de las medidas para mitigar la problemática, la Administración municipal exigió la implementación inmediata de acciones correctivas verificables; además, fortaleció la supervisión en campo y el seguimiento al cumplimiento de rutas, horarios, frecuencias y atención en puntos críticos. La Alcaldía señaló que estas acciones buscan restablecer la normalidad en la prestación del servicio y evitar nuevas afectaciones a la comunidad.
Las autoridades también hicieron un llamado a la corresponsabilidad ciudadana, al indicar que prácticas como disponer los residuos fuera de los horarios establecidos agravan la situación. Para facilitar los reportes de la comunidad, la Alcaldía habilitó la línea de WhatsApp 301 726 71 72, a través de la cual se recibirán alertas sobre fallas en la prestación del servicio. Entre tanto, se espera el avance del proceso sancionatorio y el resultado del análisis jurídico sobre el futuro del operador de aseo en el municipio.