EPM restableció el servicio de gas natural para los usuarios del municipio de Cocorná, luego de concluir la reparación de un daño en la red, ocasionado por maquinaria amarilla que operaba en el sector.
La empresa informó que la intervención permitió la normalización del suministro en viviendas y establecimientos comerciales. Tras el restablecimiento del servicio, EPM emitió recomendaciones dirigidas a garantizar un uso seguro durante el proceso de reactivación.
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Entre las indicaciones, la compañía señaló la importancia de verificar que los espacios estén bien ventilados, abrir puertas y ventanas cuando sea posible y comprobar que las perillas y válvulas de paso de los gasodomésticos permanezcan cerradas antes de su uso. Para el encendido, se recomienda abrir la perilla del gasodoméstico, dejar salir gas por aproximadamente 15 segundos y cerrarla nuevamente, procedimiento que debe repetirse en cada equipo.
Posteriormente, los gasodomésticos deben encenderse de forma habitual y revisarse durante 15 minutos para confirmar que la llama sea estable y de color azul. Si alguno no enciende, se sugiere repetir el procedimiento y reintentar el encendido.
EPM recordó que los usuarios pueden comunicarse con la Línea de Atención al Cliente al número (604) 44 44 115 para reportar cualquier novedad relacionada con el servicio o recibir orientación adicional.